Viestintä vs yritysviestintä
Yleisen viestinnän (henkilöiden välisen) ja yritysviestinnän välillä on paljon eroja. Nämä liittyvät muotoon, sisältöön ja myös tarkoitukseen. Yleisellä viestinnällä ei ole sääntöjä paitsi tietysti etiketti- ja käytöstavat. Yritysviestinnässä on kuitenkin sääntöjä, koska paljon riippuu tehokkaasta viestinnästä liiketoimintaympäristössä. Käsittelemme näitä eroja tässä artikkelissa korostaaksemme viestinnän merkitystä organisaatiossa.
Ensimmäinen ja tärkein ero on yleisössä. Yleisessä viestinnässä otetaan eri sävyjä sen mukaan, puhutaanko lapsen, ystävän vai eläkeläisen kanssa, kun taas liiketoiminnassa kommunikointi tapahtuu ihmisten välillä, jotka puhuvat yhteisestä ja kaikille tärkeästä aiheesta. Olet tekemisissä muiden kanssa edistääksesi tavoitteitasi, kun taas kommunikointi on epävirallista, melko rentoa ja paljon rennompaa, kun keskustelet ystäväsi kanssa tai juttelet jonkun kanssa Facebookissa.
Voit käyttää slangia ja joskus olla töykeä puhuessasi ystävälle, mutta liikeviestinnässä säilytät etäisyyden ja käytät vain muodollista kieltä. Tietysti voit tiedustella asiakkaasi sairaan äidin terveyttä liiketoiminnassa, mutta se on enemmän kohteliaisuutta ja myös siteiden lujittamista, eikä aitoa huolta, kuten ystävän äidin tapauksessa. Joskus molemmat kommunikaatiotyypit näyttävät olevan samanlaisia kuin silloin, kun pyydät asiakasta tulemaan ravintolaan lounaalle tai illalliselle, mutta tarkkaan tarkkailemalla voit huomata, että takamotiivi toimii ravintolassa käytävän keskustelun aikana. pöytään, jos vertaat sitä kahden samassa ravintolassa istuvan ystävän väliseen sävyyn.
Liikeviestintä on sellaista, joka saa toisen ihmisen rauhaan, mutta se on tunteetonta (ilman tunteita). Toisa alta missä tahansa yleisessä viestinnässä voi tuntea lämpöä ja tunteita. Laajemmalla tasolla liikeviestintä on vain osa ihmisten välistä viestintää, sillä kaksi liikekumppania voivat puhua urheilusta ja säästä aivan kuten kuka tahansa kaksi ystävää kävelemässä kadulla. Liikeviestinnässä on selkeä tarkoitus, kuten yrittää vakuuttaa asiakas uuden tuotteen hyödyllisyydestä tai allekirjoittaa sopimus. Liikeviestinnässä sävy on ammattimainen, usein kuin opettaja, joka yrittää selittää konseptia oppilailleen. Liikeviestinnässä sävy, tarkoitus ja sisältö vaihtelevat yleisön mukaan.
Lyhyesti:
Liikeviestintä vs. viestintä
• Liikeviestintä on muodollisempaa kuin yleinen viestintä
• Liikeviestinnällä on aina viestinnän keskeinen tarkoitus, kun taas yleinen viestintä on enimmäkseen ajan kulumista
• Yleisössä ja yritysviestinnässä on eroja
