Valmennus vs. palaute
Päivittäin nämä kaksi sanaa valmennus ja palaute tuntuvat niin erilaisilta, kun niitä kuulet. Se johtuu havaituista eroista näiden kahden käsitteen välillä, sellaisina kuin olemme tunteneet ne lapsuudesta lähtien. Eikö valmennus olekin kyse ohjeiden antamisesta jollekin ja palautetta, joka koskee tiedon antamista jonkun suorituksista hänelle? Työpaikalla sekä valmennus että palaute ovat esimiehen kann alta tärkeitä ja hänen on käytettävä näitä kahta käsitettä harkitusti. On kuitenkin parempi ymmärtää näiden kahden termin vivahteet ennen näiden periaatteiden soveltamista.
Valmennus
Työntekijöiden potentiaalin lisäämiseksi johtajat käyttävät työpaikalla valmennusta työkaluna tehokkaasti. Tämä on taito, jota haetaan esimiehiltä ja pidetään tärkeänä työvoiman ydinosaamisen kehittämisessä. Valmennusta on vaikea visualisoida työpaikalla, jos valmennuksen nimissä on nähty vain opetustunteja, jotka on järjestetty antamaan tietoa muutamasta aiheesta kilpailukokeiden selvittämiseksi. Työpaikalla valmennuksessa on kyse positiivisten muutosten tuomisesta työvoiman käyttäytymiseen. Ulkopuolisellekin käy selväksi, että valmennus ilman palautetta on epätäydellistä, eikä ihmisen käyttäytymiseen voi odottaa muutosta ennen kuin valmentaja on antanut hänelle palautetta.
Palaute
Palaute on tärkeä osa yksilön koulutusta ja sitä pidetään epävirallisena tapana saada aikaan muutoksia työntekijöiden käyttäytymiseen työpaikalla. Palaute nähdään enemmän positiivisena neuvona tai arviona. Palaute on valmentajan käsissä oleva työkalu työvoiman suorituskyvyn parantamiseksi. Palaute, jos se on rakentavaa kritiikkiä, voi saada ihmeitä aikaan, sillä ihmiset haluavat tietää, miten heillä menee ja mitä heidän pitäisi tehdä parantaakseen.
Mitä eroa on valmennuksella ja palautteella?
• Palaute on olennainen osa valmennuspyrkimystä, vaikka päinvastoin tämä ei pidä paikkaansa, eikä palaute vaadi valmennusta
• Palaute keskittyy menneeseen, kun taas valmennus keskittyy tulevaisuuteen
• Palaute saa ihmisen tiedostamaan itsensä ja hän tajuaa vahvuutensa ja heikkoutensa
• Ilman lisäapua valmennuksessa palaute on kuitenkin tehotonta
• Palaute on vain yksi työkaluista valmentajan käsissä muuttaa työntekijöiden käyttäytymistä ja kehittää johtamistaitoja
• Palaute on tietoa menneestä, joka annetaan nyt vaikuttaakseen tulevaisuuteen
