Haastattelu vs kuulustelu
Haastattelulla ja kuulustelulla on monia yhtäläisyyksiä, koska molemmat etsivät vastauksia kysymyksiin. Tässä artikkelissa korostetaan kuitenkin myös monia eroja.
Haastattelu
Haastattelu on prosessi, jonka useimmat meistä käyvät läpi useita kertoja elämänsä aikana, varsinkin jos emme ole liiketoiminnassa ja olemme valinneet tehdä töitä yrityksissä. Ymmärrämme, että kyseessä on prosessi, jonka kautta asiantuntijat valitsevat oikeat hakijat tehtävään. Se on kohteliasta keskustelua asiantuntijapaneelin ja työnhakijan välillä. Se on ei-uhkaava menettely, jossa asiantuntijat yrittävät selvittää ehdokkaan kyvyt ja kyvyt valita tai hylätä hänet. Haastattelu on yksisuuntaista kommunikaatiota, kun asiantuntijat etsivät vastauksia kysymyksiinsä ja ehdokkaan on vastattava kysymyksiin luottavaisesti, rehellisesti. Haastattajien tehtävänä onkin kaivaa esiin totuus hakijasta, jotta he voivat valita oikean ehdokkaan tiettyyn työhön.
Haastattelut eivät kuitenkaan aina ole työnhakijan valitsemiseksi, sillä luemme julkkisten, urheiluhenkilöiden ja poliittisten henkilöiden haastatteluja sanoma- ja aikakauslehdistä. Näemme haastattelijoita myös televisiossa, jossa ihmiset vastaavat haastattelijan heille antamiin kysymyksiin avoimesti yksitellen.
Psykologit haastattelevat asiakkaitaan saadakseen tietoa heidän perusluonteestaan. Tämä tehdään ystävällisellä tavalla jäsennellyn haastattelun kautta ei-uhkaavassa ilmapiirissä.
Tustelu
Kuustelua sovelletaan enimmäkseen tilanteisiin, joissa poliisit kuulustelevat epäiltyjä saadakseen selville tietoa. Kysymys on ristikysyttelyn muotoista ja kysymyksen esittäjän rooli on erilainen kuin haastattelijan rooli. Usein kuulustelu tapahtuu vinossa tilassa, jossa kuulustelija näyttää hyökkääjältä ja epäilty löytää hänet epätoivoisesta tilanteesta. Poliisin käsissä kuulustelu on työkalu, jolla hän kaivaa todellista tietoa epäillyistä. Virkailijoiden on opittava käyttämään tätä kuulusteluksi kutsuttua työkalua parhaalla mahdollisella tavalla, jotta he voivat saada oikeat ja tarkat tiedot syyllisiltä, epäillyiltä, uhreilta ja todistajilta.
Mitä eroa on haastattelulla ja kuulustelulla?
• Sekä kuulustelu että kuulustelu ovat välineitä oikean ja tarkan tiedon saamiseksi, mutta vaikka kuulustelu tapahtuu sydämellisessä ja ei-uhkaavassa ilmapiirissä, kuulustelu tapahtuu tilanteessa, jossa kuulustelija näyttää hyökkääjältä ja epäilty uhrilta
• Kuulustelu on väline, joka on enemmän emotionaalista ja psykologista sodankäyntiä kuulustajan ja epäillyn välillä
• Kuulustelusta tulee tunnustus, kun taas haastattelusta tulee totta tietoa
• Haastattelussa käydään usein keskustelua, mutta kuulustelussa aina yritetään saada tietoa
