Viralliset vs epäviralliset ryhmät
Ihminen on sosiaalinen eläin eikä voi elää eristyksissä. Koska hän on seurallinen ja myötätuntoinen, hän tarvitsee muiden seuraa jakaakseen tunteitaan ja tunteitaan. Hän asuu mieluummin yhteiskunnassa, ja jopa perhe, jossa hän asuu, on alaryhmä tässä suuressa ryhmässä. Ryhmä voidaan määritellä muodolliseksi tai epäviralliseksi yksiköksi, jonka pääominaisuus on, että kaikki jäsenet tuntevat kuuluvansa ja ovat ylpeitä kuulumisestaan ryhmään. Ryhmän jäsenet ovat vuorovaikutuksessa keskenään sovittujen normien kautta ja tiedostavat toisensa jäseninä. Muodollisten ja epävirallisten ryhmien tärkein ero on strukturoituminen, vaikka tässä artikkelissa puhutaan myös paljon enemmän eroista.
Viralliset ryhmät
Koulut, kirkko, sairaalat, hallitus, kansalaisjärjestöt jne. ovat kaikki esimerkkejä muodollisista ryhmistä. Näissä ryhmissä on selkeästi määritellyt hierarkkiset rakenteet ja jäsenten roolit ja vastuut. Näiden ryhmien sisällä on muodollisia ryhmiä, jotka johto muodostaa ja joille uskotaan tehtäviä, jotka ryhmän jäsenet suorittavat määrätyn menettelyn ja ohjeiden mukaisesti. Jäsenet ovat sidottu ryhmään esimies- ja alaistensa suhteissa. Muodolliset ryhmittelyt tehdään enimmäkseen organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi ja parempi koordinointi, kun taas työhön liittyvien toimintojen tekeminen on virallisten ryhmien ensisijainen motiivi.
Virallisissa ryhmissä roolit ja vastuut määritellään, samoin kuin normit, jotka ohjaavat ryhmän jäsenten välisen vuorovaikutuksen luonnetta. Muodollisten ryhmien kesto on enn alta määrätty, vaikka on muodollisia ryhmiä, jotka jatkuvat hyvin pitkään. Suurin osa organisaation sisällä tehtävästä työstä tehdään muodollisten ryhmien kautta.
Epäviralliset ryhmät
Epävirallisia ryhmiä ei tee johto, vaan ne muodostuvat itsestään organisaation sisällä, koska jäsenten välillä on jatkuvaa vuorovaikutusta. Epävirallisten ryhmien muodostumista ja työskentelyä organisaatioiden sisällä hallitsevat pikemminkin henkilökohtaiset suhteet kuin työhön liittyvät vaatimukset. Tällaiset kokoonpanot tyydyttävät jäsenten henkilökohtaiset ja psykologiset tarpeet, mutta organisaation sisäisen työn kokonaistehokkuuteen vaikuttavat suuresti epäviralliset ryhmät. Katsotaanpa tätä vaikutusta esimerkin kautta.
Vaikka myyntitiimin työntekijä ja toinen tuotannossa työskentelevä henkilö eivät välttämättä ole virallisen ryhmän jäseniä, heillä voi olla hyvä ystävyys. Tämä suhde mahdollistaa sen, että myyjä on tietoinen toimitusaikataulusta, mikä lisää merkittävästi hänen myyntityötään. Päinvastoin, ystävyyden vuoksi tuotantotyöntekijä saattaa suosia myyjän myymiä tavaroita, jotka vaikuttavat kokonaistuotantoaikatauluun ja vaikuttavat näin tuotantotiimin suoritukseen.
Mitä eroa on virallisilla ja epävirallisilla ryhmillä?
• Muodollisten ryhmien jäsenyys määräytyy organisaation johdon toimesta, ja myös jäsenten roolit ja vastuut ovat enn alta määrättyjä
• Epävirallisiin ryhmiin liittyminen on vapaaehtoista ja riippuu ihmisten mielijohteista ja mieltymyksistä
• Virallisia ryhmiä muodostetaan edistämään organisaation etuja, kun taas epävirallisia ryhmiä tehdään yksilöiden henkilökohtaisten ja psykologisten tarpeiden tyydyttämiseksi
• Johdon pyrkimys on käyttää järkevästi sekä virallisia että epävirallisia ryhmiä palvellakseen parhaiten organisaation etuja
• Työhön liittyvien toimintojen parempi koordinointi on minkä tahansa virallisen ryhmän ensisijainen huolenaihe
