Laatukäsikirja vs. laatusuunnitelma
Laatukäsikirjan ja laatusuunnitelman välisen eron tunteminen on välttämätöntä, jos sinulle on uskottu velvollisuus ottaa käyttöön laatujärjestelmä osastollesi tai organisaatiollesi. Tämä johtuu siitä, että nopeasti muuttuvassa yritysmaailmassa laadun ylläpitäminen on olennainen edellytys kestävän kilpailuedun saavuttamiseksi alalla. Laatukäsikirja ja laatusuunnitelma ovat kaksi asiakirjakokonaisuutta, joita käytetään organisaatioiden laadunhallinnassa. Laatukäsikirja on hyödyllinen laadunhallintajärjestelmän toteuttamisessa organisaatiossa ja laatusuunnitelma on asiakirja, joka määrittelee tiettyyn projektiin liittyvät laatustandardit ja -määritykset. Tässä artikkelissa analysoidaan laatukäsikirjan ja laatusuunnitelman välisiä eroja.
Mikä on laatukäsikirja?
Laatukäsikirja on joukko asiakirjoja, joita käytetään organisaation laadunhallintajärjestelmän (QMS) määrittelemiseen. Näitä asiakirjoja ovat
• Laatupolitiikkalausunto – Se osoittaa organisaation sitoutumisen laadun ylläpitämiseen.
• Laatupolitiikka – Se ilmaisee tietoa organisaation suunnitelmista ja sisältää korkean tason dokumentaation asioista, joita organisaatio aikoo tehdä.
• Vakiotoimintamenettelyt – Se sisältää tiedot eri toimintoja suorittavista vastuuhenkilöistä ja varatun ajan keston.
• Työohjeet – Nämä sisältävät erityisiä toimenpiteitä, jotka selittävät eri toiminnot, jotka on suoritettava.
Kaikki nämä yllä kuvatut asiakirjat sisältyvät laatujärjestelmään. Useimmat organisaatiot ovat luoneet laatujärjestelmänsä ISO 9001:2008 -standardin mukaisesti.
Mikä on laatusuunnitelma?
Laatusuunnitelma on kokoelma asiakirjoja, joita käytetään tiettyyn tuotteeseen, palveluun tai projektiin liittyvien laatustandardien, käytäntöjen, resurssien, spesifikaatioiden ja toimintojen järjestyksen määrittämiseen. Laatusuunnitelmat voivat sisältää
• Organisaation tavoitteet.
• Organisaatioprosessien vaiheet.
• Resurssien, vastuiden ja v altuuksien jako prosessin tai projektin eri vaiheissa.
• Erityiset dokumentoidut standardit, menettelyt, käytännöt ja ohjeet.
• Sopivat testaus-, tarkastus-, tutkimus- ja auditointiohjelmat eri vaiheissa.
• Dokumentoidut menettelyt laatusuunnitelman muutoksille ja muutoksille.
• Menetelmä laatutavoitteiden saavuttamisen mittaamiseksi.
• Muut toimet, jotka ovat tarpeen tavoitteiden saavuttamiseksi.
Jotta olla kilpailukykyisempi alalla, olisi hyödyllistä ylläpitää laatustandardeja koko organisaatioprosessin ajan.
Laatusuunnitelman edut
Laatusuunnitelman valmistelulla on useita etuja, kuten
• Asiakkaan vaatimusten mukaisuuden varmistaminen.
• Ulkoisten ja sisäisten standardien ja menettelyjen noudattamisen varmistaminen.
• Jäljitettävyyden helpottaminen.
• Tarjoaa objektiivisia todisteita.
• Laatujärjestelmän tehokkuuden ja tehokkuuden arviointi.
Mitä eroa on laatukäsikirjan ja laatusuunnitelman välillä?
• Laatusuunnitelma voi olla tiettyä tuotetta tai palvelua koskeva, ja se sisältää yksityiskohtaisia tietoja tavoista, joilla asiakkaiden vaatimukset täytetään.
• Laatukäsikirja on joukko asiakirjoja, jotka määrittelevät organisaation laadunhallintajärjestelmän. Siitä on hyötyä laadunhallintajärjestelmän käyttöönotossa organisaatiossa.
• Laatukäsikirja sisältää laatupolitiikkaa koskevat lausunnot, useita muita laatuperiaatteita, vakiotoimintamenettelyjä ja työohjeita.
• Sillä välin laatusuunnitelma voi koostua organisaation tavoitteista, organisaatioprosesseista, resurssien allokoinnista, vastuista ja v altuuksista prosessin tai projektien eri vaiheissa sekä erityisistä dokumentoiduista standardeista, menettelyistä, käytännöistä ja ohjeista.
