Rakentava vs tuhoisa konflikti
Ero rakentavan ja tuhoavan konfliktin välillä on pääasiassa lopputuloksessa. Konflikti on vakava erimielisyys kahden osapuolen välillä. Organisaation puitteissa syntyy konflikteja työntekijöiden, osastojen ja organisaatioiden välillä. Tämä johtaa negatiiviseen ilmapiiriin organisaatiossa. Konfliktit voivat syntyä tehtävien keskinäisriippuvuudesta, asemaongelmista, yksilöllisistä piirteistä, resurssien puutteesta, palkkakysymyksistä jne. Kun puhutaan konflikteista, niitä on pääasiassa kahdenlaisia. Ne ovat rakentavia ja tuhoisia konflikteja. Kuten nimet antavat ymmärtää, näiden kahden tyyppisten konfliktien lopputulos on hyvin erilainen. Rakentava konflikti johtaa positiiviseen lopputulokseen, joka sisältää enimmäkseen konfliktinratkaisun. Destruktiiviset konfliktit päätyvät kuitenkin yleensä negatiivisiin tuloksiin. Tämän ei välttämättä tarvitse olla organisaation sisällä; se voi tapahtua muissa ympäristöissä, kuten perheessä, ystävien keskuudessa tai jopa osav altioissa. Tutkikaamme tämän artikkelin avulla eroja kahden konfliktityypin välillä; nimittäin rakentava konflikti ja tuhoisa konflikti.
Mitä on rakentava konflikti?
Konflikti nähdään yleensä negatiivisena asiana, koska se synnyttää paljon antagonismia ja turhautumista osapuolten välillä. Konfliktin ei kuitenkaan välttämättä tarvitse olla tuhoisaa. Vaikka rakentavassa konfliktissa syntyykin erimielisyyttä kahden osapuolen välillä, se voidaan ratkaista positiivisella tavalla niin, että se hyödyttää molempia osapuolia. Tätä kutsutaan usein win-win-tilanteeksi, koska molemmat osapuolet hyötyvät siitä. Myös kahden osapuolen välinen viestintä on usein rehellistä ja avointa viestintää. Niihin ei liity emotionaalisia, impulsiivisia reaktioita ja ne keskittyvät ratkaisun löytämiseen. Molemmat osapuolet ymmärtävät, että konflikti on ratkaistava, jotta kummankin osapuolen vaatimukset voidaan täyttää.
Oletetaan, että konflikti syntyi ryhmässä työntekijöitä, jotka on määrätty tiettyyn tehtävään. Molemmat työntekijät tuntevat tarpeen saavuttaa tavoite, mutta heillä on erilaiset strategiat. Rakentavan konfliktin kautta kaksi työntekijää voivat löytää ratkaisun työskentelemällä joukkueena. Tämä parantaa sitten myös yksilöiden joukkueen suorituskykyä. Destruktiivinen konflikti johtaa kuitenkin erilaisiin lopputuloksiin kuin rakentava konflikti.
Rakentava konflikti on molemmille osapuolille hyödyttävä tilanne
Mikä on tuhoisa konflikti?
Toisin kuin rakentavassa konfliktissa, tuhoavalle konfliktille on ominaista turhautumisen ja antagonismin tunteet. Tuhoavat konfliktit eivät tuota myönteisiä tuloksia ja vahingoittavat organisaation tuottavuutta. Tällaisessa tilanteessa molemmat osapuolet pyrkivät voittamaan hinnalla millä hyvänsä. He kieltäytyvät kommunikoimasta rehellisesti ja avoimesti ja hylkäävät toisen osapuolen tuomat ratkaisut. Toisin kuin rakentavassa konfliktissa, jossa kunnioitetaan muita työntekijöitä, tuhoisissa konflikteissa tätä ei voi nähdä.
Tuhoisessa konfliktissa kummankaan osapuolen vaatimukset eivät täyty. Tämä aiheuttaa lisää turhautumista ja impulsiivisia toimia. Osapuolet voivat jopa osallistua toimintaan, joka pilaa toisen kuvan. Tällaiset ristiriidat eivät yleensä vahvista suhdetta, vaan vahingoittavat työsuhdetta. Tämä korostaa, että vaikka rakentavat konfliktit voivat olla hyödyllisiä organisaatioille, tuhoisat eivät ole.
Mitä eroa on rakentavalla ja tuhoavalla konfliktilla?
Rakentavan ja tuhoavan konfliktin määritelmät:
• Rakentavassa konfliktissa, vaikka kahden osapuolen välillä syntyykin erimielisyyttä, se voidaan ratkaista positiivisella tavalla niin, että se hyödyttää molempia osapuolia.
• Tuhoisessa konfliktissa erimielisyydet johtavat kielteisiin lopputuloksiin, jotka aiheuttavat turhautumisen ja antagonismin tunteita.
Tulos:
• Rakentavalla konfliktilla on myönteisiä seurauksia.
• Tuhoittavalla konfliktilla on kielteisiä seurauksia.
Vaikutus parisuhteeseen:
• Rakentava konflikti vahvistaa osapuolten välistä suhdetta.
• Tuhoisa konflikti vahingoittaa osapuolten välistä suhdetta.
Tilanne luotu:
• Rakentava konflikti luo win-win-tilanteen, jossa molemmat osapuolet hyötyvät.
• Tuhoisessa konfliktissa kumpikaan osapuoli ei hyödy.
Viestintä:
• Rakentavassa konfliktissa on rehellistä viestintää.
• Tuhoisessa konfliktissa ei ole.
Suorituskyky:
• Rakentava konflikti parantaa suorituskykyä erityisesti ryhmissä.
• Tuhoisa konflikti heikentää suorituskykyä.
Osapuolten toiminta:
• Rakentavassa konfliktissa molemmat osapuolet ovat mukana ongelman ratkaisemisessa.
• Tuhoisessa konfliktissa et voi nähdä, että molemmat osapuolet ovat mukana ongelman ratkaisemisessa.
