Suhteellinen vs transaktiivinen myynti
Suhteellinen myynti ja transaktiomyynti ovat kaksi tärkeää myyntityyliä. "Myynti" on yksi ala, jolla myyjä käyttää erilaisia lähestymistapoja myyntinsä maksimoimiseksi. Näistä lähestymistavoista relaatio- ja transaktiotyylit ovat erittäin suosittuja ja ovat erilaisia myyntityylejä. Molemmilla on omat ominaisuudet sekä hyvät ja huonot puolet, ja jotkut käyttävät yhdistelmää kahta myyntityyliä. Yritetään selvittää nämä kaksi myyntityyppiä.
Suhdemyynti, kuten nimestä voi päätellä, edellyttää pitkäaikaisen asiakassuhteen kehittämistä. Tämäntyyppinen myynti edellyttää luottamuksen ja mukavuuden tunteen kehittymistä mahdollisten asiakkaiden mielissä. Sitä kutsutaan myös ratkaisumyynniksi, koska myyjä keskittyy löytämään asiakkailleen tarvepohjaisen ratkaisun.
Tapahtumamyynti sitä vastoin keskittyy enemmän kaupan toteuttamiseen kuin mihinkään muuhun. Alennusmyynnin sulkeminen on tärkeämpää, joten tämän tyyppiset myyjät ovat toimintahakuisia ja heidät nähdään matkoilla suurimman osan ajasta.
Ei ole mahdollista pitää kiinni yhdestä tai toisesta myyntityylistä, koska jokainen mahdollisuus on erilainen ja myyntihenkilöstöllä on taito tietää, mikä myyntitapa millekin asiakkaalle sopii. Jos ajatellaan spektriä, niin transaktiomyynti on toisessa päässä ja relaatiomyynti toisessa. Vaikka myyjät ovat taipuvaisia jompaankumpaan tyyliin, he ovat nopeita hyppäämään spektrin toiseen päähän, jos he kokevat, että tyyli sopii enemmän mahdolliselle asiakkaalle ja auttaa saamaan kauppaa nopeammin. On aina parempi, että lähestymistapaasi on sekoitus suhteellista myyntiä ja kaupallista myyntiä, koska voit olla nopea myynnin päättämisessä ja silti pystyä luomaan vahvoja uskon ja luottamuksen tunteita asiakkaidesi kanssa.
Lyhyesti:
• Suhteellinen myynti ja transaktiomyynti ovat kaksi tärkeää lähestymistapaa myyntiin.
• Relational keskittyy enemmän asiakkaaseen ja hänen tarpeisiinsa, kun taas transaktiomyynti keskittyy enemmän kaupan tekemiseen.
• Asiakkaat ovat tyytyväisiä siihen, että myyjä käyttää suhteellista myyntiä, mutta myyjä, joka myy transaktiomyyntiä, on toimintakeskeisempi ja tekee kaupat aikaisemmin.
