Markkinointi vs merchandising
Markkinointi, merchandising ja myynti ovat kolme sanaa, jotka ovat hyvin hämmentäviä MBA-opiskelijoille ja kaikille vähittäiskaupan aloittaville. Tämä johtuu siitä, että markkinoinnin ja myynnin välillä on monia yhtäläisyyksiä, jotka molemmat ovat työkaluja tuotteiden ja palveluiden myynnin kasvattamiseen. Ilmeisestä päällekkäisyydestä ja yhtäläisyyksistä huolimatta markkinoinnin ja myynnin välillä on hienoisia eroja, joita korostetaan tässä artikkelissa.
Mitä markkinointi on?
Markkinointi on joukko toimintoja, jotka alkavat tuotteen tai palvelun tarpeen tunnistamisesta ja päättyvät tuotteen viemiseen asiakkaalle ja pitämiseen tyytyväisenä. Markkinointi ei ole vain tuotteen tai palvelun mainostamista sen tarpeen luomiseksi kohdekuluttajien keskuudessa, vaan asiakkaiden tarpeiden ennakointia ja tyydyttämistä samalla kun pidetään silmällä organisaation tavoitteita. Markkinointi on saattanut syntyä vanhasta käsitteestä mennä torille ostamaan tai myymään tuotetta tai palvelua, mutta nykyään siitä on tullut hyvin laaja käsite, joka kattaa tuotannon ja jakelun mainoksen ja varsinaisen myynnin lisäksi.
Mitä on merchandising?
Merchandising on markkinoinnin osajoukko. Se on prosessi, jossa tuotteet esitellään ostajalle tavalla, joka vaikuttaa hänen ostotottumuksiinsa. Se on hyvin hienovarainen prosessi, joka vaikuttaa asiakkaan ostopäätöksiin markkinoilla ilman, että hän saa tietää siitä mitään. Siten se liittyy ensisijaisesti tuotteiden sijoittamiseen siten, että se kiinnittää asiakkaan huomion. Tämä tarkoittaa kaiken ostotietojen tarjoamista asiakkaalle silmiinpistävällä tavalla ja tuotteen sijoittamista hyllylle siten, että hän hakee tiettyä tuotetta. Ilman merchandisointia monet tuotteet joutuvat kuivumaan myymälöiden hyllyille, kauppakeskuksiin, kun ne joutuvat kilpailemaan yksinään kymmenien muiden tuotteiden kanssa. Tämä osoittaa, että suurten yritysten on helpompaa, kun heidän tuotteitaan nostetaan maineen ja kalliin mainonnan perusteella.
Merchandising on taidetta, joka hyödyntää silmiinpistävää näyttöä ja houkuttelevaa tietoa niiden asiakkaiden ostopäätöksiin vaikuttamiseen, jotka ovat jo hämmentyneitä, kun he ovat jo hämmentyneitä tuotteiden merestä, joita heidän on kohdattava liikkuessaan ruokakaupassa. ostoskeskus. Kunnollisella myyntistrategialla markkinoija voi myydä tietyn tuotteen loppuun huolimatta kovasta kilpailusta suurempien ja parempien tuotemerkkien kanssa. Merchandising hyödyntää kuluttajan ahdinkoa, joka kohtaa informaatiotulvan ja löytää itselleen aivan liian monia valintoja. Tämä tehdään auttamalla asiakasta löytämään ostoratkaisu yksinkertaistamalla hänen päätöksentekoprosessiaan.
Mitä eroa on markkinoinnilla ja merchandisingilla?
• Merchandising on vain osa markkinointia, joka on hyvin laaja ja yleinen termi, joka kattaa monia prosesseja ja toimintokokonaisuuksia.
• Markkinointi alkaa vähittäiskuluttajan lopussa, joka on myyntipisteessä, kun taas markkinointi alkaa markkinoijien mielessä, missä he tunnistavat tuotteen tai palvelun tarpeen.
• Vaikka markkinoinnin ja myynnin päämäärä on sama (tuotteen korkeampi myynti), merchandising koskee vain esillepanoa ja huomiota herättävän tiedon tarjoamista, koska sen on tarkoitus helpottaa tietyn tuotteen myyntiä.
• Markkinoinnissa on kyse enemmän asiakkaiden tarpeiden tunnistamisesta ja tyydyttämisestä asiakkaiden säilyttämiseksi ja asiakaskunnan lisäämiseksi, kuin myynnin helpottamiseksi ja tehostamiseksi, mistä merchandisingissa on kyse.
