Protokolla vs. etiketti
Vaikka protokolla ja etiketti eivät ole epätavallisia termejä, molempien termien määritelmien vilkaisu aiheuttaa jonkinlaista sekaannusta, etenkin kun yritetään tunnistaa näiden kahden välinen ero. Tämä johtuu siitä, että nämä kaksi termiä tulkitaan tarkoittavan joukkoa sääntöjä ja normeja, jotka ohjaavat ihmisten käyttäytymistä. Tämän tulkinnan epäselvyyden vuoksi on tärkeää saada peruskäsitys näiden kahden termin välisestä erosta, ennen kuin ryhdymme tarkastelemaan niiden määritelmiä yksityiskohtaisesti. Ajattele siis etikettiä sosiaalista käyttäytymistä ohjaavien normien ja käytäntöjen kokonaisuutena. Sitä vastoin pöytäkirja viittaa hallitukselle ja kansainvälisille viranomaisille määrättyihin käytänne- tai käyttäytymissääntöihin. Katsotaanpa tarkemmin.
Mikä on etiketti?
Etiketti-termi on johdettu ranskan kielestä ja se määritellään tavanomaiseksi kohteliaan käyttäytymisen koodiksi tai nykyaikaisiksi sopimuksiksi, muodoiksi, tavoiksi, säännöiksi tai seremonioiksi, jotka ohjaavat sosiaalista käyttäytymistä. Tämä koodi tai joukko käytäntöjä ja tapoja tunnustetaan hyväksytyksi ja vaaditaan yhteiskunnallisissa suhteissa. Tällaiset säännöt tai normit eivät rajoitu yhteiskunnan vuorovaikutukseen yleensä, vaan ne sisältävät myös suhteet sosiaalisen tai ammatillisen ryhmän sisällä. Siten esimerkiksi etiketti viittaa myös tietyissä ammateissa, kuten lääkärin tai lakimiehen ammateissa, määrättyihin käytännesääntöihin tai etiikkaan. Nämä eettiset säännöt ohjaavat tällaisten ammattilaisten käytäntöjä ja toimia heidän keskinäisessä vuorovaikutuksessaan. Muista kuitenkin, että etiketin tarkoitus ei ole vain määrätä kohteliaan käytöksen tai hyvien tapojen "saada" ja "ei saa" tehdä, kuten kuinka istua pöydässä, kuinka syödä tai miten keskustella muut ihmiset. Sen sijaan etiketin perimmäisenä tavoitteena on tuottaa kohteliaita, kunnioittavia ihmisiä, jotka osoittavat ystävällistä, kohteliasta, arvokasta ja kunnioittavaa käyttäytymistä. Etiquette pyrkii ennen kaikkea varmistamaan, että ihmisiä kohdellaan ja heitä kunnioitetaan. Esimerkki tästä on kahden ihmisen välinen keskustelu. Etiketti edellyttää, että odotat, kunnes henkilö lopettaa selityksensä, selostuksensa tai näkemyksensä, ennen kuin ilmaiset omat ajatuksesi tai mielipiteesi asiasta. Henkilön keskeyttäminen hänen vielä puhuessaan töykeä ja epäkohtelias tapa ei ole etiketin hyväksytty normi.
Ei puhuminen ennen kuin toinen lopettaa on etiketti
Mikä on protokolla?
Kuten aiemmin mainittiin, Protocol on kuin etiketti, mutta virallisemmalla ja kansainvälisemmällä tasolla. Perinteisesti se määritellään diplomatian ja v altion asioiden etiketiksi. Tämä tarkoittaa, että pöytäkirja muodostaa käyttäytymissäännöt, seremonialliset muodot, kohteliaisuudet ja menettelytavat, jotka hyväksytään ja vaaditaan v altionpäämiesten, hallitusten ja/tai diplomaattisten virkamiesten välisessä vuorovaikutuksessa. Pöytäkirjat ovat luonteeltaan vakavampia, koska ne ovat sääntöjä, jotka määrittelevät, kuinka tietyt toimet tulisi suorittaa ja miten hallituksen ja kansainvälisten virkamiesten on toimittava. Kuten etiketissä, pöytäkirja määrittelee oikean, muodollisen ja kohteliaan käytöksen, jota edellä mainittujen virkamiesten tulee noudattaa. Toisin kuin etiketti, joka ohjaa yhteiskunnan kohteliasta käyttäytymistä yleensä, pöytäkirja keskittyy hallituksen ja/tai diplomaattisten virkamiesten, mukaan lukien v altionpäämiesten, käyttäytymiseen.
Pöytäkirjat helpottavat tällaisten virkamiesten välistä sujuvaa vuorovaikutusta, ja perimmäisenä tavoitteena on välttää tarpeetonta vastakkainasettelua tai epäharmoniaa. Esimerkkejä tällaisista säännöistä ovat tapa, jolla diplomaattiset seremoniat suoritetaan osoittaen kunnioitusta v altionpäämiehelle ja muille. Tämä edustaa yhtä pöytäkirjan tulkintaa. Pöytäkirja-termillä on myös oikeudellinen merkitys. Siten oikeudellisesti se viittaa kansainväliseen sopimukseen, joka muuttaa tai täydentää sopimusta tai yleissopimusta. Lisäksi termiä käytetään myös tarkoittamaan ensimmäistä sopimusluonnosta tai muuta diplomaattista asiakirjaa.
Protokolla on diplomatian ja v altion asioiden etiketti
Mitä eroa on protokollalla ja etiketillä?
Yhteisesti termit etiketti ja pöytäkirja viittaavat joukkoon sääntöjä, käytäntöjä ja normeja, jotka ohjaavat ihmisten käyttäytymistä yleensä ja tietyissä tilanteissa. Ne eroavat toisistaan vaikutusalueensa ja sääntöjen luonteen suhteen.
Protokollan ja etiketin määritelmä:
• Etiketti viittaa tavanomaiseen sosiaalisen käyttäytymisen koodiin tai pikemminkin hyväksyttyjen sääntöjen, sopimusten ja normien järjestelmään, joka ohjaa kohteliasta käyttäytymistä ja vuorovaikutusta yhteiskunnan välillä. Se sisältää myös joukon normeja ja etiikkaa, jotka ohjaavat ammattijärjestöjen, kuten lääketieteen ja/tai lakimiesammattien, käyttäytymistä.
• Pöytäkirja puolestaan viittaa diplomatiaa ja v altion asioita ohjaaviin käytänne- ja käyttäytymissäännöstöihin. Se muodostaa joukon sääntöjä, muotoja, seremonioita ja menettelyjä, joita diplomaattiset ja hallituksen virkamiehet noudattavat ja hyväksyvät kansainvälisissä suhteissaan v altioihin.
Muut pöytäkirjan merkitykset:
• Pöytäkirjalla tarkoitetaan myös oikeudellista asiakirjaa, tarkemmin sanottuna kansainvälistä sopimusta, joka joko täydentää tai muuttaa sopimusta tai yleissopimusta.
