Taivuttaminen vs vaikuttaminen
Huolimatta siitä, että ihmiset vaihtavat keskenään termejä suostuttelu ja vaikuttaminen, niiden välillä on eroja. Taivuttaminen on päättelyä jonkun kanssa, jotta tämä uskoisi tai tekisi jotain. Vaikutus puolestaan on kykyä vaikuttaa toisen ajattelutapaan. Molemmilla termeillä on syvä merkitys jollekin, joka haluaa olla hyvä johtaja, koska sekä suostuttelua että vaikuttamista voidaan käyttää motivaatioon. Tässä yhteydessä ne ovat motivaatiotekniikoita. Yhdellä silmäyksellä näiden kahden tekniikan käyttö motivoida ja ohjata tiimissäsi olevien käyttäytymistä ja asennetta yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi näyttää olevan yksi ja sama. Vaikuttamisessa ja suostuttelussa on kuitenkin taustalla olevia eroja, jotka on ymmärrettävä, jotta voidaan käyttää jompaakumpaa tai molempien yhdistelmää ollakseen tehokkaampi ja tehokkaampi johtajana. Tämä artikkeli yrittää selventää suostuttelun ja vaikuttamisen eroa samalla kun selventää termejä.
Mitä on suostuttelu?
Ensinnäkin, kun tarkastellaan sanaa suostuttelu, se voidaan ymmärtää menetelmänä muuttaa jonkun käyttäytymistä. Taivuttaminen on yleensä tahallista yritystä, jossa taivuttaja haluaa muuttaa yksilön toimintatapaa kommunikoinnin avulla. Yksilön kanssa päättely on yksi tällainen tekniikka. Jos onnistut, suostuttelun sanotaan olleen toiminut. Joillakin mahtavilla johtajilla ja puhujilla on sanan voima. He ovat loistavia puhujia ja voivat helposti muuttaa muiden mielipiteitä ja käyttäytymistä. Jopa jokapäiväisessä elämässämme tapahtuu suostuttelua. Esimerkiksi ystäväsi luona on juhlat, ja päätät olla menemättä, koska joudut opiskelemaan kokeeseen, joka on suunniteltu seuraavaksi päiväksi. Opiskellessasi saat puhelun ystävältäsi ja jutteltuasi hänen kanssaan jonkin aikaa, suunnittelet myös menoa juhliin. Tällaisessa tapauksessa ystävä on saanut sinut muuttamaan toimintatapaasi tehokkaan viestinnän avulla. Tämä korostaa, että suostuttelu on kykyä vaikuttaa muiden mielipiteisiin esittämällä tapauksesi erittäin tehokkaalla tavalla. Ihmiset, jotka ovat vakuuttuneita, motivoituvat tekemään mitä haluat.
Mitä on vaikuttaminen?
Vaikuttaminen on eri asia kuin suostuttelu. Aina kun henkilön ajatuksissa, tunteissa tai käytöksessä tapahtuu muutos toisen henkilön persoonallisuuden vuoksi, silloin vaikutuksen sanotaan tapahtuneen. Suurilla johtajilla on tämä kyky tai karisma saada muut käyttäytymään tai tekemään mitä haluavat sanomatta sitä sanoin. Sekä vaikuttamisella että suostuttelulla on yhteinen tavoite muuttaa henkilön käyttäytymistä tai asennetta, mutta kun suostuttelu vaatii kommunikointia, vaikuttaminen toimii hiljaa ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään. Esimerkiksi liiketoiminta on aikaherkkä ympäristö. Sinulla ei ole ikuisuutta motivoida työntekijöitäsi tai tiimisi jäseniä saavuttamaan yhteinen tavoite. Vaikka suostuttelu on kätevä tekniikka kaikissa olosuhteissa, useimmat johtajat pitävät vaikuttamista parempana, koska se perustuu luottamukseen ja uskottavuuteen, joista taivuttelusta puuttuu. On tilanteita, joissa vaikuttaminen olisi parempi vaihtoehto. Jos siellä käytetään vakuuttavia tekniikoita, johtaja nähdään usein manipulaattorina ja kaikki ryhmän jäsenten tai työntekijöiden noudattaminen on parhaimmillaan väliaikaista. Esimerkiksi kammat on mahdollista myydä kaljuille miehille vakuuttavilla tekniikoilla. He kuitenkin tuntevat itsensä huijatuksi, kun he ymmärtävät, että kammat eivät ole heille hyödyllisiä ja olet myynyt heille sen, mitä he eivät tarvitse. Yhtäkkiä kaikki luottamus henkilöön, joka suostutteli, on mennyt. Sitä vastoin vaikutuksen aiheuttama asenne- ja käyttäytymismuutos on pidempi ja sillä on parempia tuloksia. Luottamuksen vallitessa sekä vaikuttaminen että suostuttelu toimivat tyydyttävästi.
Mitä eroa on suostuttelulla ja vaikuttamisella?
- Taivuttaminen viittaa käyttäytymisen muuttamiseen päättelyn kautta, kun taas termissä vaikuttaminen muutos tulee persoonallisuuden kautta.
- Sekä suostuttelu että vaikuttaminen ovat loistavia työkaluja minkä tahansa johtajan käsissä.
- Vaikka molemmat pyrkivät muuttamaan käyttäytymistä ja asenteita, heidän menetelmänsä ovat erilaisia.
- Vaikka suostuttelu vaatii kommunikointia, vaikuttaminen toimii ilman viestintää ja työntekijät ovat motivoituneita tekemään mitä johtaja haluaa.
