Lyy vs mahdollisuus
Asiakassuhteiden hallinta (CRM) on järjestelmä, joka hallitsee yrityksen suhteita nykyisiin ja mahdollisiin tuleviin asiakkaisiinsa. Asiakassuhteen hallinnassa yritys tunnistaa eri vaiheet, jotka liittyvät myynnin tekemiseen. Prosessi alkaa henkilön tai yrityksen tunnistamisesta tai yhteyden luomisesta. Tämä kontakti voi sitten luokitella myyntiliideksi, joka voidaan sitten muuntaa myyntimahdollisuudeksi, mikä lopulta johtaa myyntiin ja siitä tulee yksi yrityksen tileistä. Artikkeli tarjoaa selkeän selityksen kahdesta prosessin vaiheesta; liidit ja mahdollisuudet sekä näyttää yhtäläisyydet, erot ja suhteet liidin ja mahdollisuuden välillä.
Mikä on lyijy?
Liidi on jonkinlainen yhteyspiste tai yhteystieto, joka on linkitetty henkilöön tai yritykseen ja joka voi johtaa myyntiin tulevaisuudessa. Liidi on yleensä joku organisaatiossa, joka on kiinnostunut ostamaan myyjän tarjoaman tuotteen tai palvelun. On mahdollista, että liidi ei välttämättä ole henkilö, joka todella ostaa tuotteen tai palvelun. Liidi voi olla joku, joka neuvoo ostoa, organisaation työntekijä tai joku, jolla on v altaa vaikuttaa ostopäätökseen.
Liidin tunnistamisen muutamaa keskeistä kriteeriä ovat vaatimus ostaa myytävä tuote tai palvelu, varaa tuotteeseen tai palveluun, myös liidin läsnäolo markkinoilla ja etsivä ostaa tuotteen tai palvelun kohtuulliseksi ajaksi. Vaikka se ei ole olennainen kriteeri, ostopäätöksen tekemisv alta on vahva osoitus siitä, että tietty henkilö yrityksessä on johtaja.
Mikä on mahdollisuus?
Mahdollisuus on myyntijohto, jolla on suuri mahdollisuus muuttua myynnistä. Mahdollisuus tarkoittaa henkilöä tai yritystä, jolla on voimakas tarve tuotteelle, joka on irtisanonut nykyisen tuotteen toimittajansa ja on parhaillaan laatimassa maksuehtoja, allekirjoittamassa sopimuksia jne. Mahdollisuus voi olla yritys. tai henkilö, jonka kanssa palveluntarjoaja/myyjä on luonut yhteyden, tunnistanut erityistarpeita ja -vaatimuksia ja keskustellut mahdollisuudesta palkata tuotetta tai palvelua myyvä yritys. Tuotetta tai palvelua myyvän yrityksen myyntitiimi tavoittelee aggressiivisesti tilaisuutta varmistaakseen, että se lopulta muunnetaan kaupaksi ja tiliksi yritykselle.
Mitä eroa on Opportunitylla ja Leadilla?
Asiakassuhteiden hallinnan avulla yritys voi hallita monia suhteita ja vuorovaikutuksia yrityksen nykyisten ja mahdollisten asiakkaiden välillä. On olemassa useita vaiheita, jotka muodostavat prosessin, jossa yksilö tai yritys muunnetaan pelkästä yhteydenotosta asiakkaaksi. Lyijy ja mahdollisuus ovat kaksi näistä vaiheista.
Liidi on henkilö tai yritys, joka voi mahdollisesti johtaa myyntiin tulevaisuudessa. Mahdollisuus on myyntiviiri, joka on pätevöitynyt esittämällä erittäin suuren mahdollisuuden muuttua myynnistä. Esimerkiksi henkilöä tai yritystä, jolle myyjä esittelee tuotteitaan ja palvelujaan ja joka vaihtaa yhteystietoja, voidaan pitää liidina. Muuttaakseen tämän johdon mahdollisuudeksi myyjän on kuitenkin luotava suhde liidin kanssa, tunnistettava hänen tarpeensa ja vaatimuksensa ja saatettava heidät vähitellen maksuehtokeskusteluprosessiin sopimusten ja sopimusten allekirjoittamista valmisteltaessa. Yrityksellä on useita myyntiliidejä, mutta vain osa niistä muuttuu todellisiksi mahdollisuuksiksi.
Yhteenveto:
Mahdollisuus vs. johto
• Asiakassuhteiden hallinnan avulla yritys voi hallita monia suhteita ja vuorovaikutuksia yrityksen nykyisten ja mahdollisten asiakkaiden välillä.
• On olemassa useita vaiheita, jotka muodostavat prosessin, jossa henkilö tai yritys muunnetaan kontaktista johtajaksi, mahdollisuudeksi ja lopulta asiakkaaksi.
• Liidi on jonkinlainen yhteyspiste tai yhteystieto, joka on linkitetty henkilöön tai yritykseen ja joka voi johtaa myyntiin tulevaisuudessa.
• Mahdollisuus on myyntijohto, jolla on suuri mahdollisuus muuttua myynnistä.
• Yrityksellä on useita myyntiliidejä, mutta vain osa niistä muuttuu todellisiksi mahdollisuuksiksi.
