Laadunvarmistus vs laadunvalvonta | QA ja QC | QA vs QC Verrattuna
Olipa kyseessä tuote, prosessi, palvelu tai järjestelmä, laatu on ensiarvoisen tärkeää. Laadunvalvonta ja laadunvarmistus ovat kaksi termiä, joita kohdataan usein missä tahansa organisaatiossa, ja ihmiset ovat usein hämmentyneitä näiden kahden termin välisestä erosta. Vaikka ne liittyvät läheisesti toisiinsa ja pohjimmiltaan liittyvät laatuun, ne ovat erilaisia lähestymistapoja samanlaisten päämäärien saavuttamiseksi. Tässä artikkelissa korostetaan laadunvarmistuksen ja laadunvalvonnan ominaisuuksia, jotta ehdoista voidaan ymmärtää paremmin.
Laadunvalvonta on joukko toimintoja, jotka on suunniteltu arvioimaan kehitettyä tuotetta, mutta laadunvarmistus tai takuu koskee toimintoja, jotka on suunniteltu varmistamaan, että kehitys- ja ylläpitoprosessi on riittävä ja järjestelmä täyttää tavoitteensa. Laadunvalvonta keskittyy toimituksissa olevien vikojen tai poikkeamien etsimiseen ja sen tarkistamiseen, ovatko määritellyt vaatimukset oikeat. Testaus on yksi esimerkki laadunvalvontatoiminnasta, mutta on monia muitakin sellaisia toimintoja, jotka muodostavat laadunvalvonnan.
Laadunvarmistus varmistaa, että prosessi on hyvin määritelty ja asianmukainen. Esimerkkejä laadunvarmistuksesta ovat metodologia ja standardien kehittäminen. Kaikki laadunvarmistustarkastukset keskittyvät tyypillisesti projektin tai tehtävän prosessinäkökohtiin, esimerkiksi jos vaatimukset määritellään hyväksytyllä ja asianmukaisella tasolla.
Huomattavin ero laadunvarmistuksen ja laadunvalvonnan välillä on, että vaikka laadunvalvonta on tuotelähtöistä, laadunvarmistus on prosessilähtöistä. Koska testaus tarkistaa tuotteen laadun, se luokitellaan QC:n alaan. Kun testaat tuotteen laatua, et takaa sen laatua, vaan hallitset sitä. Toinen ero laadunvarmistuksen ja laadunvarmistuksen välillä on se, että vaikka QA varmistaa, että tekemäsi asiat ovat oikeita oikealla tavalla, kun taas QC varmistaa, että tekemäsi tulokset vastaavat odotuksiasi.
Laadunvarmistuksen ja laadunvarmistuksen välinen ero on myös tehossa ja hallinnassa. QC hallitsee kehitystä, kun taas QA ohjaa kehitystä. QA edeltää yleensä laadunvalvontaa. Laadunvarmistus suoritetaan ennen projektin aloittamista, kun taas QC alkaa projektin päätyttyä. Laadunvarmistuksen aikana määritellään asiakkaiden vaatimukset, kun taas laadunvarmistuksen aikana tuote testataan sen varmistamiseksi, että se vastaa alun perin asetettua laatua. Laadunvarmistus on sellaisenaan ennakoiva tai ehkäisevä toimenpide vikojen välttämiseksi, kun taas laadunvarmistus on korjaava toimenpide mahdollisten vikojen tunnistamiseksi niiden korjaamiseksi.
Sekä laadunvarmistus että laadunvarmistus ovat kuitenkin erittäin riippuvaisia toisistaan. Laadunvarmistusosasto luottaa suurelta osin QC-osastolta saamaansa palautteeseen. Jos ongelmia ilmenee, QC-osasto välittää ne laadunvarmistusosastolle, joka tekee tarvittavat muutokset prosessiin välttääkseen nämä ongelmat tulevaisuudessa.
Yhteenveto
Sekä laadunvarmistuksella että laadunvalvonnalla on sama tavoite, mutta niiden lähestymistavat ja tyyli eroavat toisistaan. Ne ovat vahvasti riippuvaisia toisistaan, mikä vaikeuttaa erojen paikantamista. Asiaa pahentaa vielä se, että joissakin organisaatioissa molemmat toiminnot hoitaa yksi osasto.
