R-Factor vs MOS-pisteet VoIP-laadussa
R-Factor ja MOS-koodi mittaavat VoIP:n laatua. TDM-maailman piirikytkennässä puhelulle on varattu kanava, kunnes puhelu vapautuu. Mutta IP-maailmassa pakettiverkkoja jakavat monet käyttäjät ja monet sovellukset. Monet parametrit vaikuttavat VoIP-laatuun pakettiverkoissa, kuten pakettien katoaminen, pakettien viiveen vaihtelu (Jitter), epäjärjestyksessä oleva toimitus. Näiden yksittäisten parametrien mittaukset eivät kuitenkaan määritä puhelujen laatua päästä päähän tai osuudesta jalkaan.
R-tekijä (E-malli)
R-Factor on yksi tapa mitata VoIP-laatua IP-verkoissa. Tämä arvo on johdettu muutamasta parametrista, kuten viiveestä ja verkon häiriöistä. R-tekijä vaihtelee 0:sta (erittäin huono laatu) 100:aan (korkea laatu). Mitään R-tekijää, joka on alle 50, ei hyväksytä. TDM-pohjaisten puheluiden R-kerroin on 94. R-tekijöitä on kolme päämuunnelmaa, ne ovat R-Call Quality Estimate, R-Listening Quality Estimate ja R-Network Performance Estimate.
R-tekijä=Ro-Is-Id-le eff – Irecency +A
Missä Ro – signaali-kohinasuhde (SNR), Is – yhdistelmä kaikkia häiriöitä, jotka ilmenevät samanaikaisesti äänisignaalin kanssa, Id – viiveen aiheuttama heikkeneminen, eli eff – alhaisen bittinopeuden aiheuttamat CODECit, Irecency – Pakettien katoamisen aiheuttama arvonalentuminen ja A – Etutekijä
MOS
MOS (Mean Opinion Score) on toinen menetelmä VoIP-laadun mittaamiseen. MOS-arvo mittaa IP-verkon äänen laatua ottaen huomioon sekä CODEC- että verkkohäiriöt. MOS-koodi vaihtelee välillä 1 (huono) ja 5 (erinomainen). MOS-pisteet lasketaan monimutkaisilla algoritmeilla, jotka perustuvat suurten kuuntelijaryhmien arvioihin. MOS-pisteitä voidaan lisätä PLC (Packet Loss Control) -algoritmeilla. Useimmat toimittajat käyttävät nykyään algoritmeja peittääkseen pakettihäviön ottamalla käyttöön useita saman paketin lähetyksen ja generoimalla samat paketit uudelleen vastaanottavassa päässä.
| Käyttäjätyytyväisyystaso | MOS | R-tekijä |
| Enimmäiskäytössä G.711 | 4.4 | 93 |
| Erinomainen | 4,3 – 5,0 | 90 -100 |
| Hyvä | 4,0 – 4,3 | 80 – 90 |
| Tyytyväiset | 3.6 – 4 | - 80 |
| tyytymätön | 3,1 – 3,6 | 60 -70 |
| Täysin tyytymätön | 2,6 – 3,1 | 50 -60 |
| Ei suositella | 1,0 – 2,6 | Alle 50 |
Yhteenveto:
(1) R-tekijä ja MOS-pisteet ovat molemmat tapoja mitata äänen laatua VoIP-järjestelmissä.
(2) R-tekijä ja MOS lasketaan parametreillä, kuten viive, värinä, pakettihäviö, mutta MOS-pistelaskelmat saavat syötteitä myös käyttäjien arvioista.
(3) R-tekijä vaihtelee välillä 0-100 ja MOS-pisteet välillä 0-5.
(4) Jos MOS-pistemäärä on yli 3,1 ja R-tekijä on yli 70, se luokitellaan hyväksi kutsuksi.
