Suoramarkkinointi vs suoramyynti
Suoramarkkinoinnin ja suoramyynnin välinen ero ei ole ilmeisen yksinkertainen, koska molemmat ovat peräisin muutamista markkinoinnin ydinuskomuksista. Mutta ennen kuin ryhdymme eroihin, katsotaanpa joitain perusasioita. Markkinointi on kehittynyt jatkuvasti, ja tämä on synnyttänyt erilaisia toisiinsa liittyviä toimintoja. Promootio ja myynti ovat kaksi niin tärkeää tehtävää mille tahansa organisaatiolle. Asiakkaalle on tiedotettava tuotteesta, jotta myynti voi tapahtua. Markkinoinnissa tunnistamme yleensä 4 P:tä, jotka ovat tuote, hinta, paikka ja kampanja. Termi suoramarkkinointi on vain myynninedistämismekanismi, kuten mainonta tai henkilökohtainen myynti, kun taas suoramyynti on yhdistelmä paikkaa ja edistämistä. Alla jokaista termiä on käsitelty yksityiskohtaisesti korostaen näiden kahden välistä eroa.
Mitä on suoramyynti?
Kun keskustelemme suoramyynnistä, mieleemme tulevat Oriflame, Amway™ ja Tupperware®. Se on luonnollista, koska nämä ovat yrityksiä, jotka käyttävät voimakkaasti suoramyyntiä. Suoramyynti on tapa myydä tuotteita suoraan asiakkaille. Se sisältää kasvokkain tapahtuvan vuorovaikutuksen asiakkaan kanssa. Ei ole välittäjää tai jakelijaa. Agentit nimitetään ja heistä maksetaan provisio myynnistä. Myynti tapahtuu asiakkaalle sopivassa paikassa. Se voi olla heidän kotinsa tai työpaikkansa.
Suoramyynnissä käyttömukavuus on asiakkaalle tärkeä etu, koska tuote on saatavilla hänen ovelta eikä heillä ole vaivaa mennä tavarataloon tai kauppakeskukseen. Lisäksi asiakkaat hyötyvät henkilökohtaisesta esittelystä, tuotteen ominaisuuksien selityksestä, kotiinkuljetuksesta ja tullitakuista. Yleensä suoramyyntiedustaja on asiakkaan tiedossa tai toinen käyttäjä olisi suositellut häntä. Siksi kaupan osapuolten välillä vallitsisi luottamus. Suoramyynti ei kuitenkaan sovellu kaikkien tuotteiden markkinointiin. Suoramyynti on valikoivaa tietyille tuoteryhmille, joissa asiakkaat vaativat henkilökohtaisia takeita tai haluavat tuntea ja koskettaa tuotetta tai sitä ei yleensä ole saatavilla tavarataloissa. Yleensä naiset ovat suoramyyntiä käyttävien tuotteiden tärkein kohdeyleisö, koska he suosivat kotimyyntiä. Suoramyynti on myös ihanteellinen pienille yrityksille, jotka eivät pysty kilpailemaan massamarkkinoilla monikansallisten yritysten kanssa vähittäismyyntitiloista ja mainosbudjeteista.
Oriflame käyttää suoramyyntiä
Mitä on suoramarkkinointi?
Suoramarkkinointi on myynninedistämistyökalu, kuten mainonta, myynninedistäminen, suhdetoiminta ja henkilökohtainen myynti. Se voidaan luokitella suoraksi kommunikoimiseksi tarkasti kohdistettujen yksittäisten asiakkaiden kanssa välittömän vastauksen saamiseksi ja pitkäaikaisten suhteiden luomiseksi. Esimerkkejä suoramarkkinoinnista ovat puhelinmarkkinointi, suorapostitus, suoravastausmarkkinointitelevisio (DRTV) ja verkkokauppa.
Suoramarkkinointi on valikoiva myynninedistämismenetelmä, joka on suunnattu potentiaalisille asiakassegmenteille, eikä sitä ole tarkoitettu joukkoviestintään, kuten mainontaan. Myös suoramarkkinoinnin tehokkuutta voidaan mitata palautetulla myyntikutsulla, mikä ei ole mahdollista joukkoviestinnässä. Mutta jotta suoramarkkinointi olisi tehokasta, asiakasagenttien tulee olla hyvin perillä mainostettavasta tuotteesta. Heidän tulee auttaa asiakkaita ja kääntää puhelut myyntiin. Jotkut asiakkaat voivat liittää suoramarkkinointiin roskapostia tai roskapostia, mikä on lisääntymässä erityisesti epäspesifisten sähköpostien kohdalla. Mutta heidän pitäisi ymmärtää, että jos sitä ei ole kohdistettu asianmukaisille segmenteille tai kiinnostuneille asiakkaille, sitä ei voida leimata suoramarkkinoinniksi. Sosiaaliset verkostot ja verkkotyökalut, kuten uudelleenkohdistaminen, ovat tällä hetkellä muutamia tärkeitä työkaluja suoramarkkinointitarkoituksiin. Käyttäjän selausmallin avulla heille näytetään valikoivia mainoksia, kun he vaeltavat Facebook-tilillään, mikä on hyvä esimerkki suoramarkkinoinnista. Suoramarkkinointi voi tarjota yksilöllisiä asiakaslähtöisiä mieltymyksiä ja dataa, jotka ovat tarpeen hyvän asiakassuhteen hallinnan (CRM) alustalle.
Puhelinmarkkinointi on esimerkki suoramarkkinoinnista
Mitä eroa on suoramarkkinoinnin ja suoramyynnin välillä?
Suoramyynnissä on myös suoramarkkinoinnin elementtejä. Mutta suoramyynti sisältää myyntitoiminnon, kun taas suoramarkkinointi on houkutella asiakkaita tulevaan myyntiin. Molemmat ovat kohdennettuja viestintämenetelmiä ja eliminoivat välittäjät toimitusketjusta. Koska olemme selkeästi luokitelleet suoramyynnin ja suoramarkkinoinnin, keskitymme nyt näiden kahden termin välisiin eroihin.
Viestintätila:
• Suoramyynti on ovelta ovelle -kampanja ja se on luonteeltaan henkilökohtaista.
• Suoramarkkinointi ei ole kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta. Se hyödyntää työkaluja, kuten postia, Internetiä, televisiota jne. tavoittaakseen potentiaaliset asiakassegmentit.
• Suoramarkkinointi tavoittaa siis asiakkaat laajemmilla viestintämenetelmillä, kun taas suoramyynti rajoittuu kasvokkain tapahtuvaan vuorovaikutukseen.
Mukavuus ja vuorovaikutuspiste:
• Suoramyynnissä myyjä voi henkilökohtaisesti esitellä, esitellä ja myydä tuotteen yhdessä vuorovaikutuspisteessä.
• Tämä mahdollisuus ei ole käytettävissä suoramarkkinoinnissa. Se sisältää vuorovaikutusta useissa paikoissa ja eri aikoina.
Alkuperä:
• Suoramyynti on hyvin vanha kaupantekotapa, koska voimme jäljittää sen kauppiasmyyntiin, jossa he muuttavat asiakkaan toimipisteeseen ja tekevät myynnin.
• Suoramarkkinoinnista tuli suosittu postimekanismin myötä, ja sen jälkeen se kasvoi v altavaksi Internetin keksimisen jälkeen.
Kattavuus:
• Suoramyynnin kattavuus on rajoitettu, koska yksityishenkilöt eivät voi kattaa suurta määrää asiakkaita.
• Suoramarkkinoinnilla on mahdollisuus tavoittaa suuri määrä asiakkaita enemmän kuin yksittäinen voi kattaa elämänsä aikana.
Sekä suoramyynti että suoramarkkinointi näyttävät samanlaisilta heidän näkemyksensä perusteella. Niillä on kuitenkin merkittäviä eroja, joita on korostettu tässä artikkelissa.
