B2B-markkinointi tarkoittaa yritysten välistä markkinointia, kun taas B2C tarkoittaa yritysten välistä markkinointia. Keskeinen ero B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä on se, että B2C-markkinoinnissa markkinoit tuotettasi tai palveluasi suoraan kuluttajille, kun taas B2B-markkinoinnissa markkinoit tuotettasi tai palveluasi yrityksille.
Termit B2B ja B2C syntyivät verkkomarkkinoinnin käytännöstä. Markkinoinnin ensimmäinen vaihe on periaatteessa sama, olitpa sitten markkinointia loppukuluttajille tai muille yrityksille. Se on selvittää, kuka asiakas on ja mitä hän tarvitsee sinusta. Siitä eteenpäin sinun on käytettävä erilaisia markkinointimenetelmiä menestyksekkääseen myyntiin. Vaikka monet ihmiset olettavat, että B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä ei ole eroa, tämä on väärä oletus. Motivoivat tekijät kahden tyyppisten ostajien taustalla sekä tieto, jota he etsivät päättäessään ostaa tuotteita tai palveluita, ovat hyvin erilaisia. Nämä tekijät vaikuttavat siis lähestymistapaan markkinointiin.
Mitä on B2C-markkinointi?
B2C-markkinointi tarkoittaa yritysten välistä markkinointia. Täällä voit markkinoida tuotettasi suoraan kuluttajille. B2C-markkinoinnin perimmäisenä tavoitteena on saada mahdollisimman monet potentiaaliset asiakkaat kääntymään joko houkuttelemalla (kupongit, alennukset, tarjoukset) tai luomalla heidän mielessään tarve tai halu tuotteelle. Sähköpostikampanjat ovat osa tämäntyyppistä markkinointia; tässä asiakas houkutellaan aloitussivulle, jossa hänen on tehtävä muutama napsautus suorittaakseen tapahtuman. Lisäksi erinomainen asiakaspalvelu on uskollisten asiakkaiden edellytys.
B2C-markkinoinnin ominaisuudet
- Tuotteen ohjaama
- V altavia asiakasmahdollisuuksia
- Nopea ostoprosessi
- Tunteisiin perustuva ostopäätös
- Tarvitaan luoda kuluttajien halu ostaa
Mitä on B2B-markkinointi?
B2B-markkinointi on markkinointia, jossa markkinoit tuotteitasi muille yrityksille. Vaikka tavoite tässä on sama kuin B2C:ssä, on selvää, että yleisö täällä on yritys, ei yksittäinen henkilö. Näin ollen tämä yritys voi ostaa suurempia määriä kuin yksi loppukuluttaja. Tässä markkinoinnissa palkkiot ovat enemmän, mutta prosessi on pitkä, koska ostaja tekee ostopäätöksen rationaalisesti eikä tunne-impulssin perusteella. Ostajan on täällä nähtävä, onko kauppa kannattava ja auttaako se hänen yritystään saamaan voittoa kaupasta.
B2B-markkinoinnin ominaisuudet
- Suhdelähtöinen
- Pieni, kohdennettu asiakaskunta
- Pidempi myyntisykli ja pidempi ostoprosessi
- Rationaalinen ostopäätös
Mitä eroa on B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä?
B2B-markkinointi tarkoittaa yritysten välistä markkinointia, kun taas B2C tarkoittaa yritysten välistä markkinointia. Kuten nimet antavat ymmärtää, B2C-markkinoinnissa yritykset markkinoivat tuotteitaan tai palveluitaan suoraan kuluttajille, kun taas B2B-markkinoinnissa yritykset markkinoivat tuotteitaan tai palveluitaan muille yrityksille. Siksi tämä on avainero B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä. Lisäksi motivoiva tekijä on toinen ero B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä. Suurin motivaatiotekijä loppukuluttajan ostopäätöksessä on tunne, kun taas yrityksen tapauksessa se on siisti logiikka.
Lisäksi asiakaskunta tekee eron B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä. B2B-markkinoinnilla on pieni, kohdennettu asiakaskunta, kun taas B2C:llä on v altavat asiakasmahdollisuudet. Lisäksi B2B-markkinoinnilla on pidempi myyntisykli ja pidempi ostoprosessi, kun taas B2C-markkinoinnilla on nopeampi ostoprosessi. Lisäksi toinen ero B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä on se, että B2B-markkinointi on suhdelähtöistä, kun taas B2C-markkinointi on tuotelähtöistä. Nämä ovat siis suurimmat erot B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä.
Alla on infografiikka B2B- ja B2C-markkinoinnin eroista.
Yhteenveto – B2B vs B2C markkinointi
Asiakaspalvelu on kriittistä sekä B2B:ssä että B2C:ssä, vaikka sen vaikutukset ovat selvempiä B2C:ssä. Brändikuvan luominen on ehkä tärkeämpää B2B:ssä, kun taas halun luominen loppukuluttajien mielissä on tärkeämpää B2C:ssä. Siksi tämä on yksi suuri ero B2B- ja B2C-markkinoinnin välillä. On kuitenkin tärkeää ymmärtää kohdeyleisön tarpeet sekä B2B:ssä että B2C:ssä.
Kuva:
1. “1440159” (CC0) Pxheren kautta
