Päätöksenteko vs ongelmanratkaisu
Päätöksenteko ja Ongelmanratkaisu ovat kaksi keskeistä hallintatoimintoa. Yritysten johtajien on tapana nähdä osallistuvan päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun. Ongelmanratkaisuun kuuluu ongelman määrittely. Ongelma määritellään esittämällä muutama kysymys, kuten "mikä saa sinut ajattelemaan, että ongelma on olemassa?" ja "miten se tapahtuu?"
Päätöksenteon ydin on tilanteen pohtiminen, jolle on ominaista ongelman puuttuminen. Toisin sanoen, jos alat miettiä, miltä tilanne näyttää, kun ongelma on ratkaistu, olet päätöksenteossa. Siksi päätöksenteko ja ongelmanratkaisu ovat lähes integroituja.
Ongelmanratkaisussa tarkastellaan mahdollisia ongelman syitä. Toisa alta päätöksenteko koostuu menetelmästä, jolla ongelman ratkaisemiseksi lähestytään. Sinun on osallistuttava aivoriihiin löytääksesi ratkaisuja päätöksenteon ongelmaan. Sivusuuntainen ja luova ajattelu on tärkeää hyvässä päätöksenteossa.
Päätöksentekoa voidaan lyhyesti kutsua toimintasuunnitelman prosessiksi. Toimintasuunnitelma sisältää laskelman ongelman ratkaisemiseen tarvittavasta ajasta. Siinä tarkastellaan myös ratkaisun toteuttamiseen tarvittavaa aikaa. Se käsittelee lopuksi suunnitelman tiedottamista kaikille ratkaisun toteuttamiseen osallistuville.
Ongelmanratkaisu koostuu ongelman eri syiden kuvauksen kirjaamisesta muistiin kysymysten muodossa, kuten missä, miten, kenen kanssa ja miksi. Päätöksenteossa on kyse ratkaisujen löytämisestä kaikkiin näihin kysymyksiin, kuten miten, missä, kenen kanssa ja miksi, laatimalla suunnitelma, joka on toteutettava.
Ongelmien ratkaiseminen itsessään on kokemus jokaisessa yrityksen toimipaikassa. Toisa alta päätöksenteko on sen pohtimista, mitä olet oppinut ongelmanratkaisusta. Siksi ongelmanratkaisu ja päätöksenteko ovat suurelta osin integroituja.
